Das Wasser läuft durch die Decke, die Küche steht unter Wasser, die Wände sind feucht: Ein Wasserschaden gehört zu den stressigsten Situationen, die Mieter erleben können. Entscheidend ist, was in den ersten Minuten und Stunden passiert. Wer zu langsam reagiert oder die falsche Reihenfolge wählt, riskiert nicht nur höhere Sachschäden, sondern auch den Verlust von Versicherungsleistungen oder Schadensersatzansprüchen.
Sofort handeln: Wasser abstellen und Strom sichern
Der erste Schritt ist der wichtigste: Wasser abstellen. Jede Mietwohnung hat einen Absperrhahn, meistens unter der Spüle, hinter dem WC oder im Keller. Wer diesen Hahn noch nie gesucht hat, sollte das nachholen, bevor ein Schaden eintritt. Im Ernstfall kostet die Suche Zeit, die teuer wird.
Parallel dazu muss der Strom in den betroffenen Räumen gesichert werden. Wasser und Steckdosen sind eine gefährliche Kombination. Den Sicherungskasten findet man in der Regel im Flur oder im Keller. Im Zweifel lieber den gesamten Stromkreis des betroffenen Bereichs abschalten und den Raum nicht betreten, bis ein Elektriker grünes Licht gibt. Das klingt nach Vorsicht, ist aber schlicht Eigenschutz.
Vermieter unverzüglich informieren
Sobald die unmittelbare Gefahr gebannt ist, muss der Vermieter informiert werden. Das ist keine Frage des guten Willens, sondern eine Pflicht aus dem Mietvertrag. Wer wartet, macht sich unter Umständen selbst schadensersatzpflichtig, wenn aus einem kleinen Schaden ein großer wird.
Der Anruf genügt in einem ersten Schritt, reicht aber allein nicht aus. Wichtig ist die schriftliche Nachricht, etwa per E-Mail oder WhatsApp mit Lesebestätigung, damit der Zeitpunkt der Meldung nachweisbar bleibt. Notieren Sie Datum und Uhrzeit, zu der Sie den Schaden entdeckt haben. Diese Information kann später bei Streitigkeiten über Verantwortlichkeiten entscheidend sein.
Wenn der Vermieter nicht erreichbar ist, zum Beispiel am Wochenende, gilt: nicht abwarten. Bei erheblichem Schaden kann und darf ein Mieter einen Fachbetrieb beauftragen, um weiteren Schaden zu verhindern. Die Kosten trägt in solchen Fällen in der Regel der Vermieter, sofern der Mieter selbst nicht Ursache des Schadens war.
Schaden dokumentieren, bevor irgendetwas weggeräumt wird
Viele Mieter machen den Fehler, sofort aufzuräumen. Das ist verständlich, aber problematisch. Ohne Dokumentation gibt es keinen Beweis für den Umfang des Schadens. Fotografieren Sie alles: die nassen Wände, den Wasserstand auf dem Boden, beschädigte Möbel, zerstörte Elektronik, aufgequollenes Parkett. Machen Sie Zeitstempel-Fotos, am besten mit dem Smartphone, das die Aufnahmezeit automatisch speichert.
Erstellen Sie außerdem eine handschriftliche Liste der betroffenen Gegenstände mit ungefährem Kaufdatum und Kaufpreis. Ein Laptop, der 2022 für 1.100 Euro gekauft wurde und jetzt im Wasserschaden liegt, hat einen anderen Zeitwert als eines, das schon acht Jahre alt ist. Diese Unterscheidung macht Versicherungen.
Was die Versicherung zahlt und was nicht
Ob und wie viel eine Versicherung übernimmt, hängt stark davon ab, welche Police besteht und wie der Schaden entstanden ist. Grundsätzlich gilt: Die Hausratversicherung des Mieters deckt beschädigte Einrichtungsgegenstände ab, wenn Wasser durch ein Leitungswasserproblem eindringt. Schäden am Gebäude selbst, also an Böden, Wänden oder der Bausubstanz, fallen in der Regel unter die Gebäudeversicherung des Eigentümers.
Komplizierter wird es, wenn der Mieter selbst Schuld trägt, etwa weil er vergessen hat, den Wasserhahn zuzudrehen oder die Waschmaschine falsch angeschlossen war. In solchen Fällen greift die Privathaftpflichtversicherung des Mieters für Schäden, die Dritten entstehen. Wann genau welche Police zahlt und unter welchen Voraussetzungen, erklärt zum Beispiel dieser Überblick zur Versicherung bei Wasserschaden gut verständlich und ohne Fachchinesisch.
Wer keine Hausratversicherung hat, trägt das Risiko für seine eigenen Gegenstände selbst. Eine solche Police kostet je nach Wohnungsgröße und Standort zwischen 60 und 150 Euro im Jahr. Angesichts eines möglichen Schadens in vierstelliger Höhe ist das eine überschaubare Investition.
Welche Schäden der Vermieter tragen muss
Wenn ein Rohrbruch oder ein baulicher Mangel Ursache des Schadens ist, haftet der Vermieter. Das gilt auch, wenn eine Nachbarswohnung undicht ist und das Wasser von oben eindringt. In diesen Fällen hat der Mieter außerdem das Recht auf Mietminderung, solange die Wohnung nicht vollständig nutzbar ist.
Wie hoch die Minderung ausfällt, hängt vom Umfang der Beeinträchtigung ab. Gerichte haben in der Vergangenheit Minderungen zwischen 5 und 100 Prozent der Kaltmiete anerkannt. Ein durchnässtes Kinderzimmer, das wegen der Trocknungsarbeiten wochenlang unbenutzbar ist, rechtfertigt eine spürbare Minderung. Wichtig: Die Mietminderung muss dem Vermieter vorher angezeigt werden, sie kann nicht stillschweigend einbehalten werden.
Trocknungsarbeiten nicht verschleppen
Feuchte Wände, die nicht fachgerecht getrocknet werden, entwickeln innerhalb von 48 bis 72 Stunden Schimmel. Schimmelbefall ist nicht nur gesundheitlich problematisch, er verschlechtert auch die Verhandlungsposition gegenüber dem Vermieter, wenn später unklar ist, ob der Schimmel schon vor dem Wasserschaden vorhanden war.
Professionelle Bautrockner, wie sie Fachbetriebe einsetzen, entziehen der Luft deutlich mehr Feuchtigkeit als handelsübliche Geräte. Wer selbst handelt, verliert oft Zeit. Bei größeren Schäden sollte ein spezialisierter Sanierungsbetrieb hinzugezogen werden. Die Kosten trägt, abhängig von der Ursache, der Vermieter oder die Versicherung.
Ein Wasserschaden ist unangenehm, aber beherrschbar. Die entscheidenden Weichen werden in den ersten Stunden gestellt: Wasser abstellen, Strom sichern, Vermieter informieren, dokumentieren, Versicherung melden. Wer diese Reihenfolge kennt und konsequent umsetzt, ist deutlich besser aufgestellt als jemand, der im Stress anfängt, Möbel zu rücken und Böden aufzuwischen, ohne einen einzigen Beweis gesichert zu haben.
